Preguntas frecuentes

Esperamos que estas respuestas ayuden a resolver tus dudas antes de decidir tu compra, si no es así, puedes contactarnos.

¿En cuánto tiempo recibiré mi producto?

Normalmente nuestro tiempo de procesamiento es de 24 horas hábiles antes de enviar, pero usualmente su tu compra es confirmada antes de las 11 AM, tu producto será envíado ese mismo día. Si estas en la CDMX el envío se realiza por medio de entrega rápida por motocicleta por lo que estaras recibiendo tu pedido el mismo día de la compra, para el interior de la república usamos DHL Express, normalmente su tiempo de entrega oscila entre 24 a 72 horas hábiles.

¿Que tiempo de garantía tengo?

Cada producto se entrega con su correspondiente garantía impresa, normalmente el tiempo de garantía es de 12 meses, pasado este tiempo aún puedes solicitar la reparación de tu producto con nosotros (si aplica).

Si el producto no da resultados ¿Que pasa?

Si el producto que compraste con nosotros, no te brinda los resultados esperados, habiendolo usado como es debido, puedes aplicar la garantía de efectividad y devolveremos el importe de la compra.

¿Puedo recoger mi producto en persona?

Si te encuentras en la CDMX, puedes solicitar la entrega personal, ya sea en la estación del metro División del Norte cercana a nuestra oficina o acudiendo directamente (previa cita).

¿Qué formas de pago se aceptan?

Aceptamos pago con tarjeta de crédito, transferencia bancaria y PayPal. El pago en efectivo solo aplica para entregas personales.

¿Pueden adaptar un producto a mis necesidades?

En algunos casos si, ya que estamos en sociedad con muchos de nuestros fabricantes, por lo tanto si tienes necesidades especiales, contactanos para ver lo que podemos hacer por ti

Ventajas de Alvarez.Website

ENTREGA EL MISMO DIA (CDMX)

Si tu compra ingresa antes de las 11 AM, te enviamos el mismo día dentro de la CDMX.

Envios Rápidos

Utilizamos los mejores proveedores de logistica, normalmente DHL Express

Procesamiento rápido

Contamos con existencias de todos los productos publicados

Envios Internacionales

Enviamos a cualquier parte del mundo, contactanos para cotizar tu costo de envío

Garantía

Todos nuestros productos cuentan con garantía impresas (6 y 12 meses)

El mejor precio

Buscamos ofrecerte la mejor calidad al mejor precio

Para servirte

La información no es suficiente? no hay problema! envianos un mensaje y solucionaremos todas tus dudas.